Politique de retour et de remboursement

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

Compte tenu de la nature du produit (boisson), BEHY n'accepte aucun retour une fois la commande expédiée, sauf en cas de problème imputable à BEHY.

Si votre commande est perdue ou endommagée, ou s'il manque des articles à la réception, veuillez en informer immédiatement l'équipe de BEHY Beverages Inc. Nous examinerons votre demande et procéderons à un remboursement ou au renvoi des articles manquants ou endommagés.

Nous répondrons à votre demande en expliquant les raisons de notre décision. Si nous acceptons votre demande, nous vous enverrons un courriel de confirmation. Vous recevrez ensuite un remboursement ou des articles de remplacement sous cinq jours ouvrables.

Si vous recevez un colis déjà ouvert, refusez la livraison.Vous devez envoyer votre demande de remboursement dans les 48 heures suivant la livraison.

QUE DOIS-JE FAIRE SI JE NE RECOIS PAS MA COMMANDE OU SI JE CONSTATE UNE ERREUR OU UN DEFAUT AU MOMENT DE LA LIVRAISON ?

Si votre commande est perdue ou endommagée, ou s'il manque des articles à la livraison, veuillez en informer immédiatement l'équipe de BEHY Beverages Inc. Nous examinerons votre demande et vous rembourserons ou vous renverrons les articles manquants ou endommagés.

Nous répondrons à votre demande en vous expliquant les raisons de notre décision. Si nous acceptons votre demande, nous vous enverrons un courriel de confirmation. Vous devriez alors recevoir un remboursement ou des articles de remplacement sous cinq jours ouvrables. Si vous recevez une commande déjà ouverte, refusez la livraison.

Vous devez envoyer votre demande de remboursement dans les 48 heures suivant la livraison.

COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER SI J'AI D'AUTRES QUESTIONS ?

Vous pouvez nous envoyer un courriel à  shop@behy.ca